UNDERSTANDING STUDENTS' INTENTION TO USE MOBILE BANKING: IMPACTED BY EASE OF USE, SECURITY, TRUST, AND LIFESTYLE
Keywords:
Ease of Use, Security, Trust, Lifestyle, Interest, Mobile BankingAbstract
The digital touch in the banking sector is the development of services provided to customers. One form of digital touch made by banks is mobile banking. Customer interest in using mobile banking continues to increase every year and of course this interest is based on several factors. The purpose of this study was to determine the effect of ease of use, security, trust and lifestyle on the interest in using mobile banking. This type of research is quantitative research. The object of this research is students who use mobile banking in the city of Malang as many as 221 respondents. The sampling technique used purposive sampling. The data collection technique uses a questionnaire distribution technique. Data analysis method used through 3 tests, namely instrument test, classical assumption test, and statistical test. The tool used is IBM SPSS Statistics 26. Based on the results of research that has been done, it can be seen that the ease of use and lifestyle variables partially influence the interest in using mobile banking. Meanwhile, the security and trust variables do not partially influence the interest in using mobile banking. However, simultaneously the variables of ease of use, security, trust, and lifestyle influence the interest in using mobile banking.
Downloads
References
Abdullah, M. (2015). Metodologi Penelitian Kuantitatif. In Aswaja Pressindo. Aswaja Pressindo.
Abhimantra, A., Maulina, A. R., & Agustianingsih, E. (2013). Analisis Faktor-faktor Yang Memengaruhi Nasabah (mahasiswa) Dalam Memilih Menabung Pada Bank Syariah. Proceeding PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsitektur & Teknik Sipil), 46(3), 27–29.
Akbar, M. M., & Parvez, N. (2009). Impact of Service Quality, Trust, and Customer. ABAC Journal, 29(1), 24–38.
Bimo, W. (2004). Pengantar Psikologi Umum. Penerbit Andi.
Budi, R. (2005). Keamanan Sistem Informasi Berbasis Internet. Jakarta: PT Insan Indonesia.
Cahyaningtyas, A. W., & Witono, B. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Risiko, dan Lifestyle terhadap Minat dalam Menggunakan Layanan E-Banking. Eqien-Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(1).
Casalo, L.V.,& Flavian, C. & Guinaliu, M. (2007). The Role of Security, Privacy, Usability and Reputation in The Development of Online Bankin. Online Information Review, 31(5).
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3).
Davis, F. D., & Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8).
Febriani, E. W. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Persepsi Manfaat, Keamanan terhadap Minat Menggunakan Mobile banking Bank Syariah (Studi pada Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung). Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Tulungagung.
Hadi, S. & Novi. (2015). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Penggunaan Layanan Mobile Banking. Jurnal Universitas Islam Indonesia. 5(1).
Hair, J. F. J., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th Edition) by Joseph F. Hair, William C. Black, Barry J. Babin, Rolph E. Anderson (z-lib.org).pdf.
Janie, D. N. A. (2012). Statistik Deskriptif & Regresi Linier Berganda dengan SPSS. Semarang University Press.
Janti, S. (2014). Analisis Validitas dan Reabilitas dengan Skala Likert Terhadap Pengembangan SI/TI Dalam Penentuan Pengambilan Keputusan Penerapan Strategic Planing Pada Industri Garmen. Prosiding Seminar Nasional Aplikasi Sains & Teknologi.
Jaya, N. F. (2021). Analisis Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan Mobile banking Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. Institut Agama Islam Negeri Salatiga.
Jogiyanto. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan (Ed. Revisi). Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Kamila, D. (2022). Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, dan Kualitas Layanan terhadap Niat Nasabah dalam Menggunakan Sejahtera Mobile. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
Mukhtisar, M., Tarigan, I. R. R., & Evriyenni, E. (2021). Pengaruh Efisiensi, Keamanan, dan Kemudahan terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking (Studi pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Ulee Kareng Banda Aceh). Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance., 3(1), 56-72.
Ni’mah, A. N. (2022). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Manfaat, dan Pengetahuan terhadap Minat Penggunaan Mobile banking Syariah pada Mahasiswa di Kudus. Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kudus.
Nisa, F., & Rozza, S., & Muchtar, A. M. (2020). Peran Public Relations, Kepercayaan, dan Persespsi Kemudahan dalam Mendorong Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile banking (Studi Kasus Pengguna Mobile banking BNI Syariah di Kota Depok). Account, 7(1), 1259–1268.
Nisa, U. K., & Solekah, N. A. (2022). The Influence of TAM, Social influence, Security Relationship Toward Intention to Use E Wallet through Attitude and Trust. Iqtishoduna, Vol. 18 (1).
Nurdin, R N., & Sofyan, B., & Abdul, J. (2021). Pengaruh Manfaat, Kepercayaan, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking di Bank Mega Syariah Cabang Palu. Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3(1), 30–45.
Nurfikri, A., & Jahrizal. (2019). Pengaruh Gaya Hidup dan Teknologi terhadap Sikap 94 dan Keputusan Penggunaan Kartu Kredit Pada Bank Negara Indonesia Cabang Kota Pekanbaru. Tepak Manajemen Bisnis, XI(2).
Pranatawijaya, V. H., Widiatry, W., Priskila, R., & Putra, P. B. A. A. (2019). Penerapan Skala Likert dan Skala Dikotomi pada Kuesioner Online. Jurnal Sains dan Informatika, 5(2).
Pranoto., & Setianegara. Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, dan Keamanan terhadap Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Semarang Pandanaran). 3.
Purwanto, A., Asbari, M., & Santoso, T. I. (2021). Analisis Data Penelitian Manajemen Pendidikan : Perbandingan Hasil antara Amos , SmartPLS , WarpPLS , dan SPSS Untuk Jumlah Sampel Kecil. 01.
Ratnaningrum, D. (2022). Pengaruh Manfaat, Kesesuaian, Keuntungan, Risiko, Kepercayaan, Kemudahan, dan Keamanan terhadap Minat Ulang Nasabah Menggunakan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia. Universitas Islam Indonesia.
Ratnasari, A. D. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Keberhasilan Usaha Bisnis Online Shop di Kota Samarinda. Jurnal Administrasi Bisnis, 5(1).
Rita, R., & Fitria, M. H. (2021). Analisis Faktor-Faktor UTAUT dan Trust terhadap Behavioral Intention Pengguna BNI Mobile Banking pada Pekerja Migran Indonesia. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2).
Rosyid, M. I., Ariyanty, M., & Kusumahadi, K. (2019). Pengaruh E-Servqual dan Kepuasan Pengguna Mobile banking (M-Banking) terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank BCA di Bandung the Effect of E-Servqual and Satisfaction of Mobile banking (M-Banking) Towards Customer Loyalty in BCA Bank in Bandung. 6(3), 5557.
Sampoerno, A. E., & Asandimitra, N. (2021). Pengaruh Financial Literacy, Income, Hedonism Lifestyle, Self-Control, dan Risk Tolerance Terhadap Financial Management Behavior pada Generasi Milenial. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3).
Sharma, S. K., Govindaluri, S. M., Muharrami, S. M., & Tarhini, A. (2017). A multianalytical model for Mobile banking adoption: a developing country perspective. Review of International Business and Strategy, 27(1).
Shodiqin, M. (2021). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat, dan Keamanan terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening. Institut Agama Islam Islam Negeri (IAIN) Salatiga.
Slameto. (2010). Belajar dan Faktor-Faktor yang Mempegaruhinya. Rineka Cipta.
Sudaryanti, D. S., Sahroni, N., & Kurniawati, A. (2018). Analisa Pengaruh Mobile banking terhadap Kinerja Perusahaan Sektor Perbankan Yang Tercatat di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ekonomi Manajemen, 4(2), 96–107
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, D. (2018). Metode Penelitian Kuatintatif, Kualitatif dan R & D. Sugiyono. Bandung: Alfabeta.
Wulandari, N. P., & Moeliono, N. N. K. (2017). Analisis FaktorFaktor Penggunaan Layanan Mobile Banking di Bandung. Bisnis dan Iptek, X(2).
Yu, P. L., Balaji, M. S., & Khong, K. W. (2015). Building Trust in Internet Banking: A Trustworthiness Perspective. Industrial Management & Data Systems, 115(2).
Zakiyyah, A. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Manfaat dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan Go-Pay. Universitas Islam Indonesia Yogyakarta.
Wulandari, S., & Novitasari, N. (2021). Pengaruh Internet Banking, Risiko Kredit dan Ukuran Perusahaan terhadap Kinerja Keuangan Perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2019. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 4(1).
