Phenomenological Study of Compliance with Paying Dues by Independent Participants in the National Health Insurance Program in Medan City in 2023
Keywords:
Compliance, Independent Participants, Paying ContributionAbstract
The objective of this study is to determine and analyze the causing factors of non-compliance in paying National Health Insurance contributions (JKN) by independent participants and to find out the efforts made by the Social Security Agency on Health (BPJS) to increase compliance in paying JKN contributions and the efforts made by the Medan Government through Health Department to taking care the independent participants in arrears. This is a qualitative study with a phenomenological approach. Data collection is carried out by in-depth interviews and documentation. The informants in this research are Independent JKN Participants, BPJS Stakeholders and Health Department Stakeholders. The data processing uses the Miles Hubberman method. The results of the study show that the causing factors of non-compliance with paying JKN contributions are due to large amount of arrears, They are still able to seek health treatment using their ID card at the Puskesmas (Community Health Center), Economic Factors, Number of dependents (family members) and an Increasing in dues. Efforts that have been made by Health BPJS to increase compliance in paying JKN contributions are by providing convenience in payment methods, there are efforts to establish communication with independent JKN participants (through tele-collecting efforts, conduct WhatsApp blasts for delinquent participants, visit delinquent participants through JKN cadres, and conduct outreach in sub-districts and crowded places), as well as the existence of a Phased Payment Plan (REHAB) program where the arrears can be paid in installments. Efforts made by the Health Department and the Medan City Government include switching independent participants to JKN Contribution Assistance Recipient (PBI) participants and the Universal Health Coverage (UHC) Program through the Medan Berkah Health Insurance (JKMB) of Medan City.
Downloads
References
Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS)
Kemenkes, 2013. Prinsip Jaminan Kesehatan nasional https://promkes.kemkes.go.id/
BPJS Kesehatan, 2019 Info BPJS Kesehatan Edisi 85 Kinerja BPJS Kesehatan Kelola Program JKN-KIS diganjar 6 kali WTP dan Sederet Apresiasi Dunia.
Thabrany, 2020. Jaminan Sosial Untuk Indonesia yang Lebih Baik. Komunitas Penulis Asuransi Indonesia (KUPASI) https://kupasi.org/.
Data Indonesia, 2023. Peserta BPJS Kesehatan Capai 248,77 Juta Jiwa pada 2022. https://dataindonesia.id
SISMONEV, 2023. Dewan Jaminan Sosial Nasional SISMONEV TERPADU JKN | Aspek Kepesertaan (djsn.go.id).
BPJS Kesehatan, 2022. BPJS Kesehatan Kota Medan.
Sumut Pos, 2022. Piutang BPJS Kesehatan hingga Juli 2020: Peserta Mandiri Tunggak Iuran Rp 800 M. https://sumutpos.co/
Kompas.com, 2019. BPJS Kesehatan: 15 Juta Peserta Mandiri Tunggak Iuran. https://money.kompas.com/
Republik Indonesia. 2018. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 82 Tahun 2018 Tentang Jaminan Kesehatan. www.hukumonline.com
Ayu Wulandari, 2019. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Peserta Mandiri Dalam Pembayaran Iuran Program Jaminan Kesehatan Nasional di Kota Solok http://jurnal.fk.unand.ac.id/
Jihan Adani, 2019. Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Kepatuhan Pembayaran Iuran JKN pada Peserta Mandiri di Kota Depok Tahun 2019. Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat Vol. 11 Edisi 4, 2019
Jurnal Kesehatan Andalas, 2020. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Peserta Mandiri Dalam Pembayaran Iuran Program Jaminan Kesehatan Nasional di Kota Solok, jurnal.fk.unand.ac.id
Noor Latifah A dkk, 2020. Hubungan Pendapatan Dan Pengetahuan Tentang Kewajiban Membayar Iuran Dengan Kepatuhan Membayar Iuran Peserta Bpjs Non Pbi Di Bpjs Kesehatan Kantor Kabupaten Banjar Tahun 2020, http://eprints.uniska- bjm.ac.id/
Ayu Wulandari1 , Nur Afrainin Syah2 , CH. Tuty Ernawati3, 2020. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Peserta Mandiri Dalam Pembayaran Iuran Program Jaminan Kesehatan Nasional di Kota Solok, Jurnal Kesehatan Andalas, 2020.
UMY Magister Administrasi Rumah Sakit, 2017. Universal Health Coverage Di Indonesia Dan Dampaknya, http://mars.umy.ac.id
BPJS Kesehatan, 2015. Info BPJS Kesehatan 2015 https://www.bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/
BPJS Kesehatan, 2023. Beranda BPJS Kesehatan, Peserta, Manfaat, Iuran https://www.bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/
Wikipedia, 2023. Wikipedia Ensiklopedia Bebas - BPJS Kesehatan https://id.wikipedia.org
Sarwono, Sarlito W dan Eko A. Meinarno. 2011. Psikologi Sosial. Jakarta: Salemba Humanika
Notoatmodjo, S. 2012. Promosi Kesehatan dan Ilmu Perilaku. Rineka. Cipta : Jakarta. Kamidah, 2015. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan ibu hamil dalam mengkonsumsi tablet besi di Puskesmas Simo Boyolali. Gaster XII (1)
Blass, Thomas. 1999. The Milgram Paradigm After 35 Years: some thing we now know about obedience to authority. Journal of Applied Psychology, Vol.29.
Haedar, Akib dan Antonius Tarigan. 2000. Artikulasi Konsep Implementasi Kebijakan : Perspektif, Model dan Kriteria Pengukurannya. Jurnal Kebijakan Publik.
Creswell, J.W. 2007. Qualitative inquiry & research design choosing among five approaches. Second Edition. Sage Publications – California.
Streuber Speziale, Hellen J & Carpenter, Dona R. 2003. Qualitative Research In Nursing Advancing the Humanistic Imperative Third Edition. Lippincott Williams & Wilkins: Philadelphia.
Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Peraturan Presiden Republik Indonesia No 12 Tahun 2013 tentang Jaminan Kesehatan.
A.Michael Huberman, dan Matthew B. Miles, 1992. Analisis data kualitatif Terj. Tjejep Rohidi. Jakarta : UI Press.
BPS Kota Medan, 2023. KOTA MEDAN DALAM ANGKA Medan Municipality in Figures 2023
https://medantourism.pemkomedan.go.id
.:: Pemko Medan ::. https://portal.pemkomedan.go.id
Nur Aisyah Malik, 2021. Kepatuhan Peserta Bpjs Kesehatan Mandiri Membayar Iuran Di Masa Pandemi Covid-19 Pada Wilayah Kerja Puskesmas Bajeng Kabupaten Gowa Tahun 2021.
Syahrul, 2021. Analisis Faktor Yang Berhubungan Dengan Ketidakpatuhan Membayar Iuran BPJS Kesehatan Peserta Mandiri PBPU Di Kelurahan Baru Kabupaten Tolitoli Sulawesi Tengah tahun 2021.
Kadek Astiti Nadi, Suhadi Suhadi, Asnia Zainuddin, 2021. Hubungan Jumlah Anggota Keluarga, Kemampuan Membayar Iuran, Dan Keteraturan Membayar Iuran Peserta BPJS Mandiri Di Kecamatan Landono Kabupaten Konawe Selatan Tahun 2021.
Nur Azizah Ramadani, 2020. Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepatuhan Membayar Iuran BPJS Pada Peserta Mandiri Di Kecamatan Bontomatene Kabupaten Kepulauan Selayar Tahun 2020
Kompas.com "Cicil Tunggakan BPJS Kesehatan dengan Program Rehab https://www.kompas.com/wiken/read/2022/05/22/125500581/cicil- tunggakan-bpjs-kesehatan-dengan-program-rehab-ini-caranya?page=all. Penulis : Maya Citra Rosa. Editor : Maya Citra Rosa
Kodebpjs.com 5 Cara Pindah BPJS Mandiri ke PBI 2023: Syarat & Ketentuan -
