Analysis and Design of an Android-Based Tourism E-Ticket Application System in The Toba Caldera with a CRM Approach

Anggun Fergina, M.Kom; Kamdan, M.Kom; Berniman Gofindo Malau

Authors

Anggun Fergina, M.Kom Fakultas Teknik, Komputer dan Desain, Universitas Nusa Putra
Kamdan, M.Kom Fakultas Teknik, Komputer dan Desain, Universitas Nusa Putra
Berniman Gofindo Malau Fakultas Teknik, Komputer dan Desain, Universitas Nusa Putra

Keywords:

E-ticketing, The Caldera Toba, Tourism, User satisfaction, Information technology

Abstract

This research aims to develop and evaluate an e-ticketing application to enhance the tourist experience at The Caldera Toba. Employing a comprehensive software development methodology, the application is designed to streamline the ticket purchasing process and improve information accessibility for tourists. Evaluation is conducted through a user satisfaction survey, measuring aspects such as usability, functionality, and application reliability. The research results indicate a high level of satisfaction among users, with a particular emphasis on user-friendliness and the efficiency of the ticket purchasing process. This study not only underscores the potential of e-ticketing applications in the tourism sector but also provides valuable insights for further development in the context of other tourist destinations. The implications of these findings are significant for stakeholders in the tourism sector, especially in efforts to enhance the tourist experience through technology.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Hayati, L., Siregar, S. 2022. Kriteria Penentu Kunjungan Wisatawan Pada Objek Wisata Alam di Kabupaten Balangan. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Pembangunan. Vol. 5(1)

Saniati, S., Assuja, M.A., Neneng, N., Puspaningrum, A.S. and Sari, D.R., 2022. Implementasi E-Tourism sebagai Upaya Peningkatan Kegiatan Promosi Pariwisata. International Journal of Community Service Learning. Vol. 6(2).

Damanik, D., Nasrullah., P urba, B., Afandi, SN., Abdillah, D., Raditya., Salim, M.N. 2022. Ekonomi Parawisata: Konsep, Pemasaran dan Pembangunan. Yayasan Kita Menulis. Indonesia

Munanda, R., Amar, S. 2019. Pengaruh Kunjungan Wisatawan Mancanegara, Rata-Rata Pengeluaran Dan Tingkat Hunian Hotel Terhadap Pendapatan Indonesia Pada Sektor Pariwisata. Jurnal Kajian Ekonomi dan Pembangunan. Vol. 1(1)

Anggreani, C., Silalahi, R.H. 2022. Analisis Potensi Pengembangan Obyek Wisata The Caldera Toba Nomadic Escape di Kabupaten Toba. Jurnal Akademi Parawisata Medan. Vol. 10(1)

Hidayat, T.W., Nasution, I. 2019. Persepsi Publik Tentang Destinasi Pariwisata Danau Toba Sebagai Global Geopark Caldera UNESCO. Jurnal Ilmu Administrasi Publik. Vol. 7(2)

Sukmawati., Susianto, D. 2019. Perancangan Sistem Pemesanan E-Tiket Pada Wisata Di Lampung Berbasis Web Mobil. Jurnal Onlie Mahasiswa Sistem Informasi dan Akuntansi (ONESISMIK). Vol. 2(2)

Heryati, Y. 2019. Potensi Pengembangan Obyek Wisata Pantai Tapandullu Di Kabupaten Mamuju. Jurnal Ilmiah Ekonomi Pembangunan. Vol. 1(1)

Suwarti, S., Krisnawati, H. 2019. Peningkatan Jumlah Kunjungan Wisatawan Sebagai Daya Tarik Wisata Pantai Marina Semarang Guna Mendukung Kesejahteraan Masyarakat. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis. Vol. 12(2)

Edward. 1991. Tourism Planning: An Integrated and sustainable Approach. Van Nostrand Reinhold. New York, Inc.

Wasawa, D. 2022. Perlindungan Hukum Terhadap Wisatawan Di Sembalun Ditinjau Dari Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan. Jurnal Fakultas Hukum Universitas Gunung Rinjani. Vol. 3(2)

Safitri, L., Basuki, S. 2020. Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Text Chatting Berbasis Android Web View. Jurnal IPSIKOM. Vol. 8(2)

Nurhidayati., Nur, A.M. 2021. Pemanfaatan Aplikasi Android Dalam Rancang Bangun Sistem Informasi Persebaran Indekos di Wilayah Pancor Kabupaten Lombok Timur. Jurnal Informatika dan Teknologi. Vol. 4(1)

Sukmawati, S., Susianto, D. 2019. Perancangan Sistem Pemesanan E-Tiket Pada Wisata Di Lampung Berbasis Web Mobil. Jurnal Online Mahasiswa Sistem Informasi Dan Akutansi. Vol. 2(2)

Putri, R.R. 2019. Rancang Bangun Sistem Informasi E-Ticketing Bagi Para Pengunjung Wisnus Dan Wisman Pada Destinasi Wisata Pesawaran Berbasis Android. Skripsi Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya

Nurdin, S.A., Abdurrazaq, I., Aldiansyah, A. 2018. Analisis dan Perancangan Aplikasi Wisata Di DaerahBogor Berbasis Android. JISA (Jurnal Informatika dan Sains). Vol. 1(1)

Wibowo, A.G.S. 2018. Analisis Dan Perancangan Aplikasi Mobile Visit Jogja Berbasis Android. Skripsi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika Dan Komputer Amikom Yogyakarta

Maiyana, E. (2018). Pemanfaatan Android Dalam Perancangan Aplikasi Kumpulan Doa. Jurnal Sains Dan Informatika, 4(1), 54–65. https://doi.org/10.22216/jsi.v4i1.3409

Kurniawan, A. (2019). Penerapan Integrated Development Environment (IDE) pada Pembelajaran Pemrograman Berorientasi Objek. Jurnal Pendidikan Informatika dan Sains, 8(2), 1-10.

Deny S. W. dan Fitri N. H. (2018). Tujuan dan Penggunaan XML dan HTML dalam Sistem Informasi. Jurnal Teknologi Informasi, 7(2), 2019.

Tiyani, I., & Irawan, H. (2019). Rancang Bangun Sistem Informasi Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Guna Meningkatkan Pelayanan SertA. Jurnal Information System, 2(1), 118-124

Nugraha, I., & Rosalina, V. (2022). Penerapan Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Informasi Pelayanan Jasa Meteorologi Berbasis Web. Jurnal Teknologi Informasi dan Sains, 1(2), 1-10