Government Strategy to Encourage MSME Tax Compliance through Digitalization
Keywords:
Government strategy, tax compliance, MSMEs, digitalization.Abstract
This study aims to analyze the government's strategy to encourage tax compliance among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) through the use of digitalization. The research background is based on the low level of tax compliance among MSMEs, which is influenced by limited understanding of regulations, complex administrative processes, and limited access to information. The research method used is qualitative with a descriptive approach, through literature review, policy analysis, and secondary data from official publications related to MSME taxation and the digitalization of public services. The results show that the government's tax digitalization strategy, through various services such as e-Filing, e-Billing, e-Registration, and MSME-specific applications, has proven effective in providing convenience, efficiency, and transparency in tax reporting and payment. However, its implementation still faces challenges such as the digital literacy gap, limited technological infrastructure in certain regions, low tax and financial literacy, difficulties adapting to new systems, as well as data security issues and resistance from some MSMEs. Therefore, the success of this strategy depends heavily on the synergy between technology enhancement, ongoing education, data protection, and a persuasive approach to build taxpayer awareness and trust.
Downloads
References
Andreansyah, F., & Farina, K. (2022). Analisis pengaruh insentif pajak, sanksi pajak dan pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(2), 2097-2104.
Fajar, M. S., Mus, A. R., & Sari, R. (2023). Pengaruh Insentif Pajak, Strategi Bisnis Pada Kinerja Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Di Masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat. Journal of Accounting and Finance (JAF), 4(1), 1-15.
Fitria, R., Fionasari, D., & Sari, D. P. P. (2022). Pengaruh Kebijakan Insentif Pajak, Digitalisasi Pajak dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Jurnal IAKP: Jurnal Inovasi Akuntansi Keuangan & Perpajakan, 3(2), 139-150.
Fuadi, A. O., & Mangoting, Y. (2013). Pengaruh kualitas pelayanan petugas pajak, sanksi perpajakan dan biaya kepatuhan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM (Doctoral dissertation, Petra Christian University).
Indrawan, R., & Binekas, B. (2018). Pengaruh pemahaman pajak dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 6(3), 419-428.
Janah, U. R. N., & Tampubolon, F. R. S. (2024). Peran usaha mikro, kecil, dan menengah dalam pertumbuhan ekonomi: Analisis kontribusi sektor umkm terhadap pendapatan nasional di indonesia. PENG: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 1(2), 739-746.
Kamil, I., Yolifiandri, Y., Prihanto, H., Estiarto, L. P., & Azkiah, N. (2025). Kualitas Layanan Pajak Dan Pajak Digital Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi UMKM. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Pajak dan Informasi (JAKPI), 5(1), 166-179.
Leo, M., & Alimuddin, I. (2023). Pengaruh Digitalisasi Pembayaran Pajak, Tarif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku UMKM Kota Baubau. Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo, 9(2), 520-532.
Munthe, A., Yarham, M., & Siregar, R. (2023). Peranan Usaha Mikro Kecil Menengah Terhadap Perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 2(3), 593-614.
Ningsih, S. S., & Saragih, F. (2020). Pemahaman wajib pajak pelaku UMKM mengenai Peraturan Pemerintah tentang PP No. 23 Tahun 2018 tentang Ketentuan Pajak UMKM. Jurnal riset akuntansi dan bisnis, 20(1), 38-44.
Parerungan, S. D. (2025). Dampak Kebijakan Perpajakan Digital terhadap Pelaporan Pajak UMKM di Era Ekonomi Platform. Journal Scientific of Mandalika (JSM) e-ISSN 2745-5955| p-ISSN 2809-0543, 6(2), 456-465.
Putra, A. F. (2020). Kepatuhan wajib pajak UMKM: Pengetahuan pajak, sanksi pajak, dan modernisasi sistem. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 7(01), 1-12.
Rukin, S. P. (2019). Metodologi penelitian kualitatif. Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia.
Saputro, R., & Meivira, F. (2020). Pengaruh tingkat pendidikan pemilik, praktik akuntansi dan persepsi atas insentif pajak terhadap kepatuhan pajak UMKM. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(4).
Setiawan, T. (2019). Analisis Persepsi Wajib Pajak Pelaku UMKM Terhadap Penerapan Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018. International Journal of Social Science and Business, 3(4), 463-472.
Sularsih, H. (2018). Dampak Penerapan peraturan pemerintah No 23 Tahun 2018 terhadap peningkatan pajak UMKM di Kota Malang. JAMSWAP: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 3(3), 1-8.
Surjadi, M. (2023). Pengaruh moral pajak dan etika uang terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM dengan peran sistem digitalisasi pajak sebagai pemoderasi saat era new normal pandemik Covid-19. Jurnal Analisa Akuntansi dan Perpajakan, 7(1), 1-18.
Ulfa, M., & Aribowo, I. (2021). Strategi meningkatkan kesadaran dan kepatuhan Wajib Pajak UMKM di Indonesia. Jurnal Pajak Dan Keuangan Negara (PKN), 3(1), 64-71.
