PELATIHAN JARINGAN DAN TROUBLESHOOTING KOMPUTER UNTUK TENAGA KOMPUTER DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LANGKAT

Juanda Hakim Lubis; Fajrul Malik Aminullah Napitupulu; Ida Zulfida; Sheila Hani; Muhammad Razali; Akhyar Lubis

Authors

Juanda Hakim Lubis Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia, Medan, Indonesia
Fajrul Malik Aminullah Napitupulu Institut Modern Arsitektur dan Teknologi, Deli Serdang, Indonesia
Ida Zulfida Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia, Medan, Indonesia
Sheila Hani Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia, Medan, Indonesia
Muhammad Razali Universitas Pembinaan Masyarakat Indonesia, Medan, Indonesia
Akhyar Lubis Universitas Pembangunan Panca Budi, Medan, Indonesia

Keywords:

Pemberdayaan Aparatur, Teknologi Informasi, Troubleshooting, Backup Data, DisDukCaPil

Abstract

Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini dilaksanakan pada bulan September 2025 di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Langkat. Program ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan peningkatan kapasitas aparatur dalam memanfaatkan teknologi informasi untuk mendukung pelayanan administrasi kependudukan yang cepat dan akurat. Masih banyak aparatur yang menghadapi kendala dalam mengelola perangkat komputer, memperbarui sistem dan driver, serta menangani gangguan jaringan dan printer. Tujuan kegiatan ini adalah meningkatkan kompetensi teknis aparatur pemerintah dalam pengelolaan teknologi informasi, khususnya pada aspek pemeliharaan sistem, pemecahan masalah perangkat, dan penerapan prosedur pencadangan data secara berkala. Metode pelaksanaan meliputi ceramah interaktif, praktik langsung, serta pendampingan teknis untuk memastikan transfer pengetahuan yang efektif. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan kemampuan peserta dalam menyelesaikan permasalahan perangkat dan sistem, serta meningkatnya kesadaran terhadap pentingnya keamanan dan manajemen data. Dampak kegiatan ini tidak hanya meningkatkan kinerja individu peserta, tetapi juga memperkuat sinergi antara lembaga pendidikan dan instansi pemerintah dalam pemanfaatan teknologi informasi guna mewujudkan pelayanan publik yang efisien, transparan, dan berkelanjutan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Cahyarini, B. R., & Samsara, L. (2021). The challenges of digital competency implementation towards world-class bureaucracy. Jurnal Borneo Administrator, 17(2), 259–274. https://doi.org/10.24258/jba.v17i2.825

Cardoso, T. J. & Gomes, P. P. (2025). Advancing Digital Competencies in Public Administration Empowering Civil Servants in the Digital Age. In E. Sevinç Çubuk (Ed.), Digital Competency Development for Public Officials: Adapting New Technologies in Public Services (pp. 33-60). IGI Global Scientific Publishing. https://doi.org/10.4018/979-8-3693-6547-2.ch002

Cordella, A., Gualdi, F., & van de Laar, M. (2024). Digital skills within the Public Sector: A missing link to achieve the Sustainable Development Goals (SDGs). Information Polity, 29(1), 13-33. https://doi.org/10.3233/IP-230008

Greisler, D., & Stupak, R. (Eds.). (2006). Handbook of Technology Management in Public Administration. Haworth Press. ISBN 978-1574445640

Herwanto, T. S., Rohmansyah, H., Kade Daga, A., & Roflebabin, B. G. (2023). Kompetensi aparatur sipil negara di era digital: Sebuah kerangka konseptual. Kebijakan: Jurnal Ilmu Administrasi, 15(2). https://doi.org/10.23969/kebijakan.v15i02.6582

Nakagawa, G. (2024). Accelerated digital transformation and development of digital talent in local governments under Japan’s bureaucratic policies. PGR: Public Governance Review, 9(1). https://doi.org/10.30589/pgr.v9i1.1226

Pratiwi, P., Krismiyati, K., Wahyuadianto, A., & Masrully, M. (2023). Assessing e-learning agility in the Indonesian public sector. KnE Social Sciences, 7(5). https://doi.org/10.18502/kss.v7i5.10572

Reddick, C. G. (2011). Public Administration and Information Technology. Jones & Bartlett Learning. ISBN 978-0763784607

Ruhana, F., Fauzi, R., & Hariyanto, H. (2023). Education and training for local government officials: Program evaluation and its impact on bureaucratic performance. Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah, 5(3). https://doi.org/10.15575/jbpd.v5i3.30658

Saputra, A. E., Sope, D. R., Marnoto, & Hamzali, S. (2024). Training on innovation in public administration management: Building information systems for transparency and accountability. Jurnal Sipakatau: Inovasi Pengabdian Masyarakat, 1(6). https://doi.org/10.61220/jsipakatau.v1i6.2449

Shark, L. (2024). Technology and Public Management (2nd ed.). Routledge. ISBN 978-1032341125

Silitonga, M. S. (2023). The public sector’s digital skills gap in Indonesia: The challenges and opportunities. Governance and Globalisation, 19(1), 71–91. https://doi.org/10.32834/gg.v19i1.585

Fatem, A., Sormin, S. P., Ohoiwutun, Y., & Saa, S. (2025). Digitalizing employment services: infrastructure, competency, and cultural challenges of civil servants. Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia.11(3), 140-150. https://doi.org/10.29210/020256001

Syahrir, Anjani, R., & Alwi, Z. R. (2025). Enhancing Civil Servant Performance Through Digital Literacy and Organizational Adaptability. PROCURATIO: Jurnal Manajemen & Bisnis, 4(1), 56–65. https://doi.org/10.62394/projmb.v4i1.197

Tuan, P., Hoang, N., Linh, D., Binh, H., Ly, N., & Hai, N. (2025). Building a Digital Competency Framework for Cadres, Civil Servants, and Public Employees in Vietnam in The Current Context of Digital Transformation. European Journal of Political Science Studies, 8(1). http://dx.doi.org/10.46827/ejpss.v8i1.1914