SOSIALISASI PEMANFAATAN CHATGPT BERBASIS MACHINE LEARNING DALAM MENINGKATKAN PEMASARAN PRODUK UMKM

Quratih Adawiyah; Nuraisyah Daulay; Dimas Sudarwanto

Authors

Quratih Adawiyah Fakultas Ilmu Komputer, Institut Teknologi dan Kesehatan Ika Bina, Rantauprapat, Indonesia
Nuraisyah Daulay Fakultas Ilmu Komputer, Institut Teknologi dan Kesehatan Ika Bina, Rantauprapat, Indonesia
Dimas Sudarwanto Fakultas Ilmu Komputer, Institut Teknologi dan Kesehatan Ika Bina, Rantauprapat, Indonesia

Keywords:

ChatGPT, Machine Learning, Pemasaran Digital, Pengabdian Masyarakat, UMKM

Abstract

Pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence) dalam pemasaran digital menjadi peluang strategis bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di era transformasi digital. Salah satu teknologi yang berkembang pesat adalah ChatGPT berbasis machine learning yang mampu membantu pembuatan konten pemasaran, meningkatkan interaksi pelanggan, serta mendukung personalisasi strategi promosi secara efisien. Namun, keterbatasan literasi digital dan keterampilan teknologi masih menjadi kendala utama UMKM dalam mengoptimalkan pemanfaatan teknologi tersebut. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mensosialisasikan serta melatih pemanfaatan ChatGPT dalam meningkatkan strategi pemasaran produk UMKM di DHIMAS GRAFIKA. Metode yang digunakan meliputi sosialisasi, demonstrasi, praktik langsung, serta evaluasi melalui observasi, wawancara, dan kuesioner terhadap 10 peserta yang terlibat dalam aktivitas pemasaran. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman peserta terhadap pemasaran digital, peningkatan keterampilan teknis dalam pembuatan konten menggunakan ChatGPT, serta perubahan strategi pemasaran yang lebih terstruktur dan berbasis digital. Peserta juga menunjukkan kesiapan dan motivasi tinggi untuk mengimplementasikan teknologi ini dalam pekerjaan sehari-hari. Pemanfaatan ChatGPT terbukti membantu UMKM dalam meningkatkan efisiensi produksi konten, memperbaiki respons terhadap pelanggan, serta memperluas jangkauan pasar dengan biaya yang lebih rendah. Kegiatan ini menunjukkan bahwa pelatihan berbasis teknologi AI dapat menjadi solusi efektif dalam mendorong transformasi digital UMKM.

Downloads

Download data is not yet available.

References

A. Deana Santosa and I. Surgawati, Artificial Intelligence (AI) Adoption as Marketing Tools among Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) in Indonesia, Jurnal Sosial Humaniora (JSH), vol. 17, no. 1, pp. 91–102, 2024.

A. F. Dewi, “Artificial Intelligence and Its Impact on Marketing Strategies for SMEs in Indonesia,” Journal of Information and Communication Technology, vol. 14, no. 3, pp. 254-267, 2023.

A. R. Harahap, C. Munthe, M. F. Hariri & S. P. Lubis, “Peran AI dalam UMKM: Bagaimana Kecerdasan Buatan Membantu UMKM Bertahan dan Berkembang di Era Digital,” IKRAITH-EKONOMIKA, vol. 8, no. 1, pp. 409–419, Mar 2025.

A. Wiweko dan A. Wahyu Anggara, “A Review of Digital Marketing Practices among SMEs in Indonesia: Trends, Challenges, and Opportunities,” International Research Journal of Economics and Management Studies, vol. 4, no. 5, pp. 315–323, 2025.

J. F. Lee, “Artificial Intelligence in Digital Marketing: A New Era of Consumer Interaction,” Journal of Marketing and Technology, vol. 4, no. 1, pp. 45-60, 2025.

R. Parlindungan, M. N. Panjaitan, I. Iskandar & S. Ramadhan, Strategi Digital Marketing Berbasis AI untuk UMKM: Meningkatkan Efisiensi dan Daya Saing, Jurnal Senashtek, 2025.

R. Risdiansyah, A. M. Kurniawan, and E. L. Santoso, "Pemanfaatan Kecerdasan Buatan dalam Meningkatkan Efisiensi Pemasaran Produk UMKM," Jurnal Ilmu Komunikasi, vol. 20, no. 3, pp. 456-468, 2025.

Mulyani, R., & Rahayu, S., "Impact of AI in Digital Marketing: Increasing Creativity and Efficiency in SMEs," Journal of Digital Marketing, 2024.

M. D. Oliveira, F. Pereira, and T. N. Fernandes, “Machine Learning and Artificial Intelligence for SMEs: Implementation and Benefits,” International Journal of Business Strategy, vol. 22, no. 4, pp. 233-244, 2024.

M. Satornino, P. M. Delmi, and H. G. Syafrudin, "Generative AI and Its Application for Marketing in Business," Journal of Business and Marketing Technology, vol. 12, no. 2, pp. 105-115, 2024.

Risdiansyah, R., "Automation of Marketing for Small Businesses: A Case Study of ChatGPT," SME Marketing Journal, 2025.

Sari, T., & Prasetyo, A., "Enhancing Creativity through AI: A Case of ChatGPT in SMEs Marketing," AI Creativity Studies, 2023.

S. T. Ikhsan, “Digital Marketing Technology Implementation in MSMEs: Constraints and Opportunities,” Jurnal Manajemen Bisnis, vol. 5, no. 2, pp. 129-142, 2023.

Tan, H., & Ke, Y., "The Effectiveness of Digital Marketing Training in SMEs," International Journal of Digital Business, 2024.

T. Dencheva, "Exploring the Role of AI in Business Digital Marketing Strategies," International Journal of Marketing Trends, vol. 15, pp. 93-105, 2023.