Peran Sistem Informasi Manajemen dalam Meningkatkan Kinerja UMKM di Kota Solok

Novella Sari; Vicky Brama Kumbara

Authors

Novella Sari Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang
Vicky Brama Kumbara Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang

Keywords:

Sistem Informasi Manajemen, Kinerja UMKM, Digitalisasi, Penelitian Kualitatif, Kota Solok

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan salah satu sektor yang berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah, termasuk di Kota Solok. Di era digital, penerapan Sistem Informasi Manajemen (SIM) menjadi salah satu strategi yang dapat meningkatkan efisiensi operasional, kualitas pelayanan, serta daya saing UMKM. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang menghadapi kendala dalam penerapan SIM, seperti keterbatasan sumber daya manusia, rendahnya literasi digital, serta keterbatasan akses terhadap teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis peran Sistem Informasi Manajemen dalam meningkatkan kinerja UMKM di Kota Solok. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang melibatkan pemilik UMKM, pegawai, dan pihak terkait seperti Dinas Koperasi, UKM, dan Perdagangan Kota Solok. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan member checking. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa penerapan Sistem Informasi Manajemen mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan usaha, mempercepat proses pengambilan keputusan, memperbaiki administrasi usaha, meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, serta memperkuat daya saing UMKM. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi bagi pengembangan kebijakan digitalisasi UMKM di Kota Solok.

Downloads

Download data is not yet available.

References

M. Armstrong, Armstrong's Handbook of Performance Management: An Evidence-Based Guide to Delivering High Performance, 7th ed. London, U.K.: Kogan Page, 2021.

Badan Pusat Statistik, Statistik Indonesia 2024. Jakarta, Indonesia: Badan Pusat Statistik, 2024.

D. Chaffey, Digital Business and E-Commerce Management, 8th ed. Harlow, U.K.: Pearson, 2022.

J. W. Creswell and J. D. Creswell, Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, 5th ed. Thousand Oaks, CA, USA: SAGE Publications, 2018.

G. B. Davis, Management Information Systems: Conceptual Foundations, Structure, and Development. New York, NY, USA: McGraw-Hill, 2017.

Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah, dan Perdagangan Kota Solok, Laporan Perkembangan UMKM Kota Solok Tahun 2024. Solok, Indonesia: Pemerintah Kota Solok, 2024.

H. M. Jogiyanto, Analisis dan Desain Sistem Informasi: Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta, Indonesia: Penerbit Andi, 2017.

Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Republik Indonesia, Perkembangan Data Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dan Usaha Besar Tahun 2023. Jakarta, Indonesia: Kementerian Koperasi dan UKM RI, 2023.

P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 15th Global ed. Harlow, U.K.: Pearson, 2016.

K. C. Laudon and J. P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm, 17th ed. Harlow, U.K.: Pearson, 2022.

Y. S. Lincoln and E. G. Guba, Naturalistic Inquiry. Thousand Oaks, CA, USA: SAGE Publications, 1985.

R. McLeod and G. P. Schell, Management Information Systems, 12th ed. Harlow, U.K.: Pearson, 2018.

M. B. Miles, A. M. Huberman, and J. Saldaña, Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook, 4th ed. Thousand Oaks, CA, USA: SAGE Publications, 2020.

OECD, The Digital Transformation of SMEs. Paris, France: OECD Publishing, 2021. [15] J. A. O'Brien and G. M. Marakas, Management Information Systems, 11th ed. New York, NY, USA: McGraw-Hill Education, 2019.

M. E. Porter, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, NY, USA: Free Press, 1985.

E. M. Rogers, Diffusion of Innovations, 5th ed. New York, NY, USA: Free Press, 2003. [18] R. M. Stair and G. W. Reynolds, Principles of Information Systems, 14th ed. Boston, MA, USA: Cengage Learning, 2020.

Sugiyono, Metode Penelitian Kualitatif, Edisi terbaru. Bandung, Indonesia: Alfabeta, 2023.

T. Sutabri, Sistem Informasi Manajemen, Edisi revisi. Yogyakarta, Indonesia: Penerbit Andi, 2021. [21] T. T. H. Tambunan, UMKM di Indonesia: Perkembangan, Kendala, dan Tantangan. Jakarta, Indonesia: Prenada Media, 2019.

E. Turban, C. Pollard, and G. Wood, Information Technology for Management: Driving Digital Transformation to Increase Local and Global Performance, Growth and Sustainability, 11th ed. Hoboken, NJ, USA: Wiley, 2018.

R. K. Yin, Case Study Research and Applications: Design and Methods, 6th ed. Thousand Oaks, CA, USA: SAGE Publications, 2018.