The Influence of Organizational Commitment and Job Stress On Turnover Intention Mediated by Job Satisfaction to Employees PT Federal International Finance (Fifgroup) Ambon Branch

Zulkarnain Sahlan; Novalien Carolina Lewaherilla; F. Leuhery; Gerrit M Pentury

Authors

Zulkarnain Sahlan Master of Management Postgraduate Program, Universitas Pattimura, Indonesia
Novalien Carolina Lewaherilla Master of Management Postgraduate Program, Universitas Pattimura, Indonesia
F. Leuhery Master of Management Postgraduate Program, Universitas Pattimura, Indonesia
Gerrit M Pentury Master of Management Postgraduate Program, Universitas Pattimura, Indonesia

Keywords:

Organizational Commitment, Job Stress, Job Satisfaction, Turnover Intention

Abstract

This study aims to analyze the influence of organizational commitment and job stress on turnover intention with job satisfaction as a mediating variable among employees of PT Federal International Finance (FIFGROUP) Ambon Branch. The research method used is a quantitative approach with data collection techniques through distributing questionnaires to employees. The sample in this study was determined using a specific sampling t echnique according to population characteristics. The data analysis technique used was path analysis and mediation test. The results of the study showed that organizational commitment had no effect on turnover intention, while job stress had a positive and significant effect on turnover intention. In addition, organizational commitment and job stress also had a significant effect on job satisfaction. Job satisfaction was proven to act as a mediating variable that strengthens the influence of organizational commitment and job stress on turnover intention. The conclusion of this study is that increasing organizational commitment and job satisfaction as well as good job stress management can reduce the level of employee turnover intention. Therefore, companies are expected to create a conducive work environment to increase job satisfaction and retain employees.

References

Atrizka Diny., Emily Andriki., Melisa., & Natasya (2021). Efek Kepuasan Kerja Dalam Mempengaruhi Komitmen Organisasi Karyawan. Jurnal Imiah Psikologi, 9(4) : 811-819.

Bhastary Manda Dwipayani. (2020). Pengaruh Etika Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. MANENGGGIO Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 160-170.

Dewi, N. K. C. P. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Dengan Komitmen Organisasi Pada Karyawan Nusa Penida Beach Inn. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(2), 527.

Diputra Y. I. Nyoman Yoeka., & Ni Wayan Mujiati. (2016). Pengaruh Kompensasi, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Griya Santrian. Jurnal Harian Regional, 5(4). 2369-2395.

Firdaus, A. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Turnover Intention (Studi Pada Karyawan Perusahaan Jasa Multi Finance Di Kota Jambi). Ekonomis: Journal of Economics and Business, 1(1), 1-9.

Fitriantini Rini., Agusdin., & Siti Nurmayanti. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Tenaga Kesehatan Berstatus Kontrak di RSUD Kota Mataram. Jurnal Distribusi, 8(1), 23-38.

Hasibuan Melayu, S. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Publisher Bumi Aksara.

Hidayat, A. S. (2018). Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi dan turnover intention. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 11(1), 51-66.

Ihwanti Rikha., & Ce Gunawan. (2023). Literature Review: Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Turnover Intention pada Karyawan. Jurnal Pijar Manajemen dan Bisnis, 1(2), 51-59.

Indriati Inayat Hanum. (2021). Pengaruh stress kerja, beban kerja, komitmen organisasi dan kepuasan kerja terhadap turnover intention pegawai. Journa FEB Unmul, Forum Ekonomi, 23(3), 491-451.

Irvianti, L. S. D., & Verina, R. E. (2015). Analisis Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT XL AXIATA TBK Jakarta. Binus Business Review, 6(1), 117-126.

Jufrizen. (2016). Efek Mediasi Kepuasan Kerja pada Pengaruh Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 17(1), 1-18.

Kurniati Arni., & Dewi Sartika Simbolon. (2020). Pengaruh Stres Kerja dan Komitemen Organisasi Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan PT. Indoil Energy. Jurnal Manajemen FE UB, 7(1), 98-117.

Muzajjad Ach., Rubaid Dasururi,, & Pudjiari Febriyanti. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, dan Stress Kerja Terhadap Turnover Intention Pada PT. Mentari Internasional Jombang, Jurnal eBA, 8(1), 35-45.

Nasution Muhammad Irfan. (2017). Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Medical Representative. Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(3), 407-428.

Parashakti Ryani Dhyan., & Firda Apriani. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pt Daya Eka Samudera Jakarta. Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK), 1(1), 53-70.

Pranata Gede Dirga., & I Gusti Salit Ketut Netra. (2019). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Melalui Mediasi Komitmen Organisasional pada Restoran Queen’s Tandoor Seminyak. E-Jurnal Manajemen, 8(6), 3531-3559

Prayogi Muhammad Andi., Murviana Koto., & Muhammad Arif. (2019). Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening Pada Pengaruh Work-Life Balance dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 20(1), 39-51.

Rahayu Sri., & Dahlia. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Ogan Komering Ulu. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 6(1), 370-386.

Ramadhani Melda Aulia., &Muhammad Rinaldi. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi, Sikap Kerja Serta Kinerja Karyawan pada Hotel X di Samarinda. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 8(4), 1206-1220.

Regito Muhammad. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Stress Kerja Terhadap Turnover Intentions Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 2(3), 140-153.

Rijasawitri Desak Putu., & I Wayan Suana. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen, 9(2), 466-486.

Rivaldo Yandra., Dibyo Harits Sulaksono., Yandri Pratama., & Supriadi. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Komunikasi, Komitmen Organisasi dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Damkar Pemko Batam. Jurnal Jumka,1(1), 49-58.

Sari Intan Permata., & Harif Amalia Rivai. (2021). Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasional, Stress Kerja, Komitmen Organisasional, dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention. Makro, Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 6(1), 37-50.

Setiyanto, A. I., & Hidayati, S. N. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Turnover Intention. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis|, 5(1), 105-110.

Susilo Jimmy., & I Gusti Bagus Honor Satrya (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Oleh Komitmen Organisasional Karyawan Kontrak. E-Jurnal Manajemen, 8(6), 3700-3729.

Syamsir., & Rahmat Hidayat. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Intention Turnover Pegawai. Insight Management Journal, 1(1), 1-5.

Tampubolon Viniartha Seplifriskila., & Ella Jauvani Sagala. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT. Bumi Divisi PMKS. Jurnal Business Management Journal, 16(2), 65-80.

Tjandra Marvin Saputra. (2024). Peran Stress Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Turnover Intention Karyawan Gen Z di Jakarta dengan Kepuasan Kerja Sebagai variable Mediasi. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 8(3), 592-606.

Zeffane, R., Ibrahim, M. E., & Al Mehairi, R. (2008). Exploring the differential impact of job satisfaction on employee attendance and conduct: The case of a utility company in the United Arab Emirates. Employee Relations, 30(3), 237-250.