THE EFFECT OF ROLE CONFLICT, WORKLOAD AND WORK STRESS ON PERFORMANCE OF EMPLOYEE AGENCY AND HUMAN RESOURCES DEVELOPMENT IN KOTA PARIAMAN
Keywords:
Performance, Role Conflict, Workload, Job StressAbstract
This study aims to (1) Knowing the effect of role conflict on the performance of BKPSDM employees in Pariaman City. (2) Knowing the effect of workload on the performance of BKPSDM employees in Pariaman City. (3) Knowing the effect of work stress on the performance of BKPSDM employees in Pariaman City. (4) Knowing the effect of role conflict, workload and work stress together on the performance of Pariaman City BKPSDM employees. The population and sample in this study were all BKPSDM employees of Pariaman City as many as 32 people. The technique of determining the number of samples using total sampling. The data analysis technique used multiple regression by fulfilling the requirements of the classical assumption test of normality, and multicollinearity, heteroscedasticity. ResultsThis study shows that (1) Role conflict has a significant negative effect on the performance of BKPSDM employees in Pariaman City. (2) Workload has a significant negative effect on the performance of BKPSDM employees in Pariaman City. (3) Job stress has a significant negative effect on the performance of BKPSDM employees in Pariaman City. (4) Role conflict, workload and work stress together have a significant negative effect on the performance of Pariaman City BKPSDM employees.
Downloads
References
Al Fajar, Siti dan Tri Heru. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN
Ardana, I Komang dkk. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ardana, I Komang dkk. 2009. Perilaku Keorganisasian. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:Rineka Cipta.
Arni, Muhammad. 2005.Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Bangun, Wilson. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga.
Baumgardner, S. R. & M. K. Crothers. 2010. Positive Psychology. United States:Perason Education Inc.
Berger, A. 2010. Review: Happiness at Work. United States: Basil & Spice.
Bungin, Burhan. 2013. Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi : Format-format Kuantitatif dan Kualitatif untuk Studi Sosiologi, Kebijakan, Publik, Komunikasi, Manajemen, dan Pemasaran. Jakarta:Kencana.
Cardoso, Faustino Gomes. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi
Carnicer, 2015. Human Resources Management. London : Kingdom Press.
Catharina. 2011. Pengaruh Konflik Perandan Beban kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Departemen Call Center PT. Excelcomindo Pratama Jakarta. Jurnal Management dan Psikologi. Vol. II. No. 3. 29-41.
Daft, L. Richard. 2006. Manajemen. Jakarta: Erlangga.
Habibullah, Jimad dan IinApriyani. 2009. Pengaruh Stress KerjaTerhadap KinerjaPegawai BagianPelayanan Pada DinasKependidikan KotaBandar Lampung. Jurnal Bisnis, Management dan Pemasaran. Vol. III. No. 1. 34-49.
Handoko, T. Hani. 2010. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: BPFE.
Harapan, Edi dan Syarwani Ahmad. 2014.Komunikasi Antar Pribadi: Perilaku Insan dalam Organisasi Pendidikan. Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Hasibuan, S.P. Malayu. 2014.Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: BumiAksara.
Hariyanti, Aini & Purwaningsih. 2013. Hubungan antara Beban Kerja dengan Stress Kerja Perawat di Instalasi Gawat Darurat RSUD Kabupaten Semarang. Jurnal Managemen Keperawatan. Vol. 1. No. 1.
Hutami, Hutapea. 2000. Psikologi Pekerja untuk Perusahaan. Jakarta : Badaose.
Kanto, Muklis dan Patta Rappana. 2017. Filsafat Manajemen. Jakarta: CelebesMedia Perkasa.
Kaswan. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Keunggulan Bersaing Organisasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Kreitner dan Kinicki. 2005. HRM for Cooporation. London : Kingdom Press.
Mangkunegara, Sjafri prawira dan A.V. Hubeis. 2017.Manajemen Mutu Sumber Daya Manusia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Manullang, M. 2008. Managemen Personalia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
May, Teuku Rudy. 2005. Komunikasi dan Hubungan Masyarakat Internasional. Bandung: PT Refika Adimata.
Moekijat. 2016. Manajemen SumberDaya Manusia (Manajemen Kepegawaian). Bandung: Mandar Maju.
Moekijat. 2008. Administrasi Perkantoran. Bandung: Mandar Maju.
Mulyadi. 2017. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen: SistemPelipatganda Kinerja Perusahaan. Jakarta: Salemba Empat.
Nawawi, Hadari. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang Kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Poltak, Lijan Sinambela. 2015.Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Akasara.
Prabu, Anwar Mangkunegara. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Priyanto, Duwi. 2009. 5 Jam Belajar Olah Data Dengan SPSS 18. Yogyakarta:Andi.
Ram, Steven, Roy, Richard. 2011. Konflik Peran dan Stres Kerja. New York : MIT Press.
Ram, Nanik, Immamudin Khoso, Asif Ali Shah,Fayaz R.C., & Faiz M.S. 2011. Role Conflict and RoleAmbiguity as Factors in Work Stress among Managers: A Case Study of Manufacturing Sectorin Pakistan. International Journal of Humanities and Resource Management.
Rivai, Veitzhal. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan.Jakarta: Rajawali Pres.
Rivai, Veithzal Zainal, dkk. 2015.Manajemen Sumber Daya Manusia untukPerusahaan: dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Robbins, P. Stephen dan Mary Coulter. 2017. Manajemen. Bandung: PT. Macanan Jaya Cemerlang.
Robbins, P. Stephen dan Timothy A. Judge. 2018. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Rozikin. 2016. Pengaruh Konflik PeranDan Stres Kerjaterhadap KinerjaKaryawan pada BankPemerintah di KotaMalang.
Safaria, Ahmad dan Muhammad Nubli. 2011. Role Ambiguity, Role Conflict, the Role of Job Insecurity as Mediator to ward Job Stress among Malay Academic Staff: A SEM Analysis. International Journal of Management and Marketing.
Sarwono, S.W. 2011. Psikologi Pekerja Remaja. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Sekaran, Uma. 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Siagian, P. Sondang. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Siregar, Syofian. 2014. Statistik Parametrik Untuk Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi Dengan Perhitungan Manual dan Aplikasi SPSS Versi 17. Jakarta: Bumi Aksara.
Shabbir Benish, Naqvi Raza (2017). Impact of Workload and Job Complexity on Employee Job Performance with the Moderating Role of Social Support and Mediating Role of Job Stress : A Study of Travel agencies in Rawalpindi, Islamabad and AJK. International Journal of Accounting and Marketing. Vol. 6 No.1.
Sopiah. 2018. Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Andi.
Sudarmanto. 2019. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM: Teori, Dimensi dan Implementasi dalam Organisasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung:Alfabeta.
Suparweni, V. Wiratna. 2014. Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru
Soetopo, H. 2012.Perilaku Organisasi. Bandung : PT Remaja Roskadkarya
Sri, Vinna Yuniarti. 2015.Perilaku Konsumen Teori dan Praktik. Bandung:Pustaka Setia.
Torang, Syamsir. 2014.Organisasi dan Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Usman, Ahmad, Zulfiqar A.,Ishfaq A., & Zeeshan A. 2011. Work Stress Experienced by the Teaching Staff ofUniversity of the Punjab. Journal of Psycology Humanities Development.
Wibowo. 2010. Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Wirasasmita, Yuyun. 2016. Komunikasi Bisnis dan Profesioanal. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Wijono. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia: Teori, Psikologi, Hukum ketenagakerjaan, Aplikasi dan Penelitian: Aplikasi dalam Organisasi Bisnis, Pemerintahan dan Pendidikan. Jakarta: Rajawali Pers
Wirawan, Sarlito Sarwono. 2011. Psikologi Pekerja. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
