The Influence Of Leadership Style, Work Motivation And Work Discipline On The Performance Of Account Representatives Of KPP Pratama Sidoarjo Utara
Keywords:
Leadership style, motivation, discipline and performance.Abstract
The North Sidoarjo Tax Office encounters difficulties in meeting its tax revenue targets due to variations in employee performance and insufficient work standards, although existing research presents mixed findings regarding the impact of these factors. This study aims to evaluate the effects of leadership style, work motivation, and work discipline on the performance of account representatives at KPP Pratama Sidoarjo Utara. The research considers a total population of 31 employees from KPP Pratama Sidoarjo Utara account representatives, with a sample size of 31 individuals selected through saturated sampling. A questionnaire serves as the primary tool for data collection, having undergone validity and reliability testing. The data analysis employs multiple linear regression. The findings indicate that (1) leadership style does not significantly affect the performance of KPP Pratama Sidoarjo Utara account representatives, (2) motivation positively influences their performance, and (3) work discipline also impacts the performance of KPP Pratama Sidoarjo Utara account representatives.
Downloads
References
Agari, Anggun Farisa Firdaus. 2020. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen Vol. 10, No. 4. ISSN: 2461-0593.
Agustini, Fauzia. 2019. Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia. Medan : UISU Pers.
Ajabar. 2020. Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Grup Penerbit CV Budi Utama.
Arijanto, Agus. 2019. Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai : Studi Kasus Pada Salah Satu Importir Mekanik dan Elektronik Perusahaan di Indonesia. Journal of Culture, Society and Development Vol 45, 2019. ISSN 2422-8400. DOI: 10.7176/JCSD.
Busro, Muhammad. 2018. Teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Jakarta: Prenadamedia Group.
Busro, Muhammad. 2020. Teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedua. Jakarta: Prenadamedia Group.
Chewe, B., & Taylor, T. K. T. 2021. Disciplinary Procedures, Employee Punctuality and Employee Performance at Ndola City Council (Zambia). African Journal of Social Sciences and Humanities Research, 4 (2), 32–48.
Effendy, Aidil Amin dan Fitria, Juwita Ramadani. 2020. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Modernland Realty, TBK). Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia (JENIUS) Vol. 3, No. 3.
Esthi, Raniasari Bimanti dan Marwah, Yustia Nadia. 2020. Kinerja Karyawan : Motivasi Dan Disiplin Kerja Pada PT. Asahi Indonesia. Forum Ekonomi 22(1), 130-137. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI.
Ghozali, Imam. 2021. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26. Edisi Kesepuluh. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, Malayu S. P. 2020. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revisi. Jakarta : Bumi Aksara.
Manalu, Ferry Muliadi. 2020. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Kompensasi dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Equilibiria Volume 7 No. 1. https://journal.unrika.ac.id/index.php/equi.
Marsam. 2020. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kompetensi dan Komitmen terhadap Kinerja Pegawai pada Unit Pelaksana Teknis (UPT) di Lingkungan Yapis Cabang Kabupaten Biak Numfor. Cetakan Pertama. Pasuruan:CV. Penerbit Qiara Media. https://books.google.co.id/books?id=86bTDwAAQBAJ&printsec=frontcover&dq=marsam+gaya+kepemimpinan&hl=en&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=marsam%20gaya%20kepemimpinan&f=true.
Mohtar, Imam. 2019. Hubungan Antara Motivasi Kerja Dan Pengalaman Kerja Dengan Kinerja Guru Madrasah. Jawa Timur: Uwais Inspirasi Indonesia. https://www.google.co.id/books/edition/Hubungan_Antara_Motivasi_Kerja_Dan_Penga/wDW2DwAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=mohtar+motivasi+kerja&printsec=frontcover.
Rasyid, Oktarina Nur. 2022. Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD. Jurnal Ilmu Manajemen Volume 10 Nomor 1.
Saribu, H. D. T., Malau, S. R. M., Malau, Miranda., Sihotang, R., Tambunan, L. C., Inayah, I. 2020. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sarana Agro Nusantara Medan. JURNAL DARMA AGUNG Volume 28, Nomor 3, Desember 2020; 483-495.
Sembiring, Hendri. 2020. Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Sinarmas Medan. Jurakunman 13(1), 1-14.
Sugiyono. 2020. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Suryani, Ni Kadek, Ida Ayu Putu Widani Sugianingrat, dan Kadek Dewi Indah Sri Laksemini. 2020. Kinerja Sumber Daya Manusia: Teori, Aplikasi dan Penelitian. Cetakan Pertama. Bali: Nilacakra. https://www.google.co.id/books/edition/Kinerja_Sumber_Daya_Manusia/FOTsDwAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=motivasi+kerja+2020&printsec=frontcover.
Sutrisno, Edy. 2019. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan kesebelas. Jakarta : Pranada Media Group.
Sutrisno, Edy. 2021. Budaya Organisasi. Jakarta : Pranada Media Group.
Syafaruddin. 2019. Kepemimpinan Pendidikan: Akuntabilitas Pimpinan Pendidikan pada Era Otonomi Daerah. Depok: Rajawali Pers.
Yanti, Rida., Fikri, Khusnul., dan Nofirda, Fitri Ayu. 2022. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Felousa Trimedika Indonesia (Studi Kasus Pada PT. Felousa Trimedika Indonesia). Journal Ecountbis Vol. 2 No. 2, 377-386.
